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做旅館真的是什麼其奇怪怪的客人都會遇到
好客奧客其實都不多,但遇上了心情總是會有不同的變化。
昨天晚上9點左右,有個客人通知了兩次依然逾時了17分,在出口堅持不付加休費。
客人態度非常不屑,一副大爺樣說下次再付,這次無法接受(客人沒喝醉)
我冷冷得把柵門放下來,客人說不然叫警察啊,不管如何都不願掏出110(是的我們加休半小時只有110)
或許別的旅館吃他這招所以它用的得心應手吧,叫警察來一般旅館能免則免
但我們是什麼旅館呢我們是三不五時就有警察拜訪的旅館呢哪跟你在怕?
客人說完叫警察我便毫不猶豫的打了派出所的電話,平常廢廢der經理也難得展現驚人的氣魄,就是要跟這個蠢客收到錢
不得不說當下的經理真是帥爆了我喜歡有氣魄的男能啊
當我跟經理兩個人在櫃檯等警察來時,蠢客輕輕的敲門,輕輕的遞出110
經理才微笑開柵門離去
堅持到底的館方一勝
說實在很多蠢客真的是企業寵出來的
以和為貴、顧客至上、客人說的都是對的
以上三句企業名言寵出多少奧客,苦了多少前線人員
於是這間旅館讓他PASS掉加休費用、那間旅館便宜了他1.200、這個員工怕警察來自己貼錢
警察來?警察來正好抓姦啊
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